Stornierungsrichtlinie
Abo-Kündigung & Abo-Verwaltung
Yuumi bekommst du wahlweise als einmaligen Kauf oder als
flexibles Abonnement, das jederzeit kündbar ist. Diese Seite
erklärt dir, wie du dein Abo verwaltest und kündigst.
Wie das Abo funktioniert
• Yuumi wird dir im gewählten Lieferrhythmus automatisch
zugeschickt.
• Vor jeder Lieferung bekommst du eine Erinnerungs-E-Mail mit
Liefertermin, fälligem Betrag und allen Optionen zum Ändern
oder Kündigen.
• Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit — du kannst jederzeit
zum Ende der laufenden Lieferperiode kündigen.
Abo kündigen
Drei Wege, dein Abo zu kündigen:
1. Über den Kündigungsbutton
2. In deinem Kundenkonto
Logge dich ein → „Meine Abonnements" → Abo auswählen →
„Kündigen".
3. Per E-Mail
Sende uns eine formlose Kündigung an hello@yuumi.health.
Du erhältst unverzüglich eine Bestätigung.
Nach Eingang deiner Kündigung bekommst du eine elektronische
Bestätigung mit dem Datum, zu dem deine Kündigung wirksam wird.
Abo pausieren oder anpassen
Wenn du nicht direkt kündigen willst:
• Pausieren — leg eine Pause ein, wenn dein Hund mal eine
Auszeit braucht
• Lieferrhythmus ändern — z. B. von monatlich auf alle zwei
Monate
• Lieferadresse anpassen
• Größe ändern — z. B. wenn dein Welpe gewachsen ist
Alles über „Mein Konto" → „Meine Abonnements".
Rückgabe und Widerruf
Du hast bei jeder einzelnen Lieferung ein gesetzliches
Widerrufsrecht von 14 Tagen sowie unsere freiwillige
30-Tage-Zufriedenheitsgarantie. Details findest du in unserer
Widerrufsbelehrung: [Link]
Fragen?
Schreib uns an hello@yuumi.health — wir antworten in der Regel
innerhalb von 1–2 Werktagen.